Oie, tudo bem?
É muito importante que você leia todos os termos de compra com bastante atenção, tá bom?

Caso fique com alguma dúvida, entre em contato com a gente pelo e-mail afemarini@gmail.com ou pelo whatsapp (11) 96335-4924 (respondemos apenas mensagens de texto, caso seja extremamente necessário mande mensagem por áudio. Este número não está habilitado para chamadas telefônicas).

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Somos um Ateliê Criativo, de prestação de serviços de design gráfico e scrapbooking digital, localizados em São Paulo / SP. Não temos loja física para atendimento.

Todos os arquivos são DIGITAIS e enviados em forma de DOWNLOAD aqui pelo site, instantaneamente após a confirmação do pagamento do pedido.

Sendo assim, NENHUM PRODUTO FÍSICO será enviado ao cliente.

 

PRAZOS:
. Todos os nossos arquivos estão disponíveis à pronta entrega, com download instantâneo após aprovação do pagamento do seu pedido.

 

 

TERMOS DE USO:

. Em todos os nossos arquivos, artes e kits digitais contam os termos de uso. É de extrema importância que leiam atentamente para uso correto dos mesmos.

 

 

FIDELIDADE DE CORES DE MATERIAIS IMPRESSOS:

. As cores de materiais impressos podem variar entre o que vemos no monitor/celular e a impressão. Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às impressões. Os impressos poderão apresentar variação de tonalidade e/ou intensidade dentro do mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Poderá ocorrer variação nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão.

 

 

TROCA POR DEFEITO DE ARQUIVO:

. Prezamos muito pela qualidade do nosso trabalho, todos os materiais impressos passam pelo nosso controle de qualidade e são conferidos. Caso seja constatado qualquer tipo de defeito no arquivo, este será refeito e enviaremos um novo link para download. Isso será devidamente avisado ao cliente caso ocorra.

. Caso você receba os arquivos e constate qualquer tipo de defeito, entre em contato conosco através do e-mail afemarini@gmail.com 

. NÃO SÃO ACEITOS nenhum tipo de troca de arquivo que não seja pelo mesmo produto ou serviço.

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CANCELAMENTO DE PEDIDO E REEMBOLSO:

. TODOS os pedidos realizados no site, com forma pagamento manual e Pix NÃO PAGOS, são cancelados sem nenhum aviso prévio.

. Nossos arquivos são digitais, com download automático após o pagamento. Sendo assim, NÃO SERÁ POSSÍVEL cancelar e NEM REEMBOLSAR nenhum pedido, visto que não temos controle se houve ou não download dos arquivos.

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FORMAS DE PAGAMENTO:

. Aceitamos pagamento via Paypal, MercadoPago e Pix.

. O pagamento via cartão de crédito (MercadoPago) pode ser parcelado em até 3X sem juros.

. Caso você tenha optado pelo pagamento manual (Pix) o comprovante deverá ser enviado para o e-mail afemarini@gmail.com junto com o número do seu pedido.

 

 

FORMAS DE ENVIO:

. Todos os arquivos estarão disponíveis para DOWNLOAD após a confirmação do pagamento do pedido.

. Em caso de dúvidas, chama a gente pelo e-mail ou whatsapp.

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Ainda tem qualquer tipo de dúvida?
Estamos disponiveis para te ajudar, é só nos mandar um e-mail ou mensagem de texto no whatsapp =) ❤

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PRIVACIDADE:

A nossa loja está hospedada na plataforma WIX, sendo assim, estamos em acordo com a Política de Privacidade praticada por esta plataforma:

A Política de Privacidade do Wix.com Ltd. foi criada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei 13.709/18). Sua privacidade é importante para nós, portanto, sendo você um usuário, por favor reserve um tempo para conhecer nossas práticas. E, se você tiver alguma dúvida, consulte o texto completo no link a seguir:

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Abraços,

Fernanda Marini

Fê Marini Ateliê Criativo

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